Công ty YTECH là Công ty cung cấp giải pháp chăm sóc sức khoẻ chủ động
và các thiết bị y tế cá nhân tiên thiến cho việc theo dõi sức khoẻ.
Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Sales kiêm Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
1. Sales & Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận khách hàng từ các trang bán hàng online, mạng xã hội (Facebook, TikTok, Shopee, Lazada, Instagram…) và sự kiện offline.
- Tư vấn khách hàng về các gói dịch vụ, các sản phẩm thiết bị của công ty.
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, duy trì tương tác để chuyển đổi thành đơn hàng.
- Hỗ trợ khách đặt hàng, theo dõi đơn hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Chủ động tiếp cận, tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ data marketing, sự kiện, group cộng đồng.
2. Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi & mở rộng khách hàng
- Phối hợp với marketing để tối ưu nội dung tư vấn, tăng tỷ lệ chốt đơn.
- Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp để tăng doanh số.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng để đề xuất cải thiện sản phẩm & dịch vụ.
- Phối hợp với đội CSKH để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm 1 – 2 năm trong sales, tư vấn bán hàng online hoặc chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn thuyết phục, không ngại telesales.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực thiết bị y tế, sức khỏe, dịch vụ.
- Thành thạo tin nhắn, comment, inbox khách trên các nền tảng social.
- Biết sử dụng CRM là lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận.
- Lương tháng 13 & các chế độ theo quy định của nhà nước/ công ty.
- Đánh giá năng lực tăng lương hàng năm.
- Lương + Thưởng Doanh số.
- Thưởng nếu đạt KPI xuất sắc.
- Được đào tạo kỹ năng sales, chăm sóc khách hàng.
Vui lòng gửi CV của bạn đến email bacsyoi@ytech.vn.
